Мнения и отзывы клиентов Бинбанка об условиях по дебетовым и кредитным картам, работе сотрудников и обслуживании в офисах банка. Оценки пользователей интернет-банка «БИНБАНК-онлайн» и мобильного банка. Поделитесь личным опытом, стоит ли обращаться в данное кредитное учреждение.
Написать отзывКлассная система бонусов, такого кэш бека в рамках данных категорий в комплексе ни в одном банке не найдете.а если не знаете о мсс кодах советую не оформлять дебетовые карты с кэшбеком и вовсе. не зная броду не лезьте..как говорится и правда. не найти такой банк более. жаль, что карты не перевыпускаются на новый срок
При трате бонусов на компенсацию покупки ни разу не отразилось в приложении начисление средств и ни разу не увидел изменения суммы на самом деле. В банке отвечают, что всё нормально. А где тогда изменение средств на счёте в сторону повышения после компенсации бонусами??? После присоединения к банку Открытие появились башенные суммы в конце месяца на списание средств по защите кредита. В общем -начинка выделки не стоит!!!
Условия накопления и траты бонусов меняются быстро и без специального извещения клиентов, за последние 2 года было уже несколько изменений. Хочу потратить бонусы на покупку сделанную 11 декабря, сегодня 14 декабря, а та покупка (более 500 р.) почему-то еще не обозначена в списке сердечком, т.е за нее и бонусы не начислены и за нее расплатиться бонусами я не могу. И так происходит постоянно. Хотела задать вопросы по поводу начисления и списания баллов, а на сайте Бинбанка обозначен телефон с автоматом, с которым разговаривать, как известно, БЕСПОЛЕЗНО
Получить всю сумму бонусов за предыдущий месяц Вы никогда не сможете, так как предлагают Вам списать сумму одну на выбор из двух и обязательно меньше , чем сумма бонусов, рублей на 300. То есть - 300 рублей всегда будет переходящей на следующий месяц. С этим банком нужно расставаться. Очень жаль, когда менеджеры, упорно уговаривая на приобретение карты, не выгодные для клиента нюансы не договаривают. Руководству стоит подумать и дать установку своим менеджерам быть более честными с клиентами и говорить о всех плюсах и минусах своих продуктов. Раз не сказали минусов, значит обманули.Только лишь за обман не приятно работать с таким банком. Жаль.
SMS уведомления 0 ₽ - это на вашем сайте, а на самом деле снимают по 30 руб. в месяц, обратилась на горячую линию, а потом в банк, извинились за взятые деньги. Написала заявление на остановку дальнейшего списания и возврат денег. Но в следующем месяце все равно опять списали, возврата нет. Дважды потом обращалась на горячую линию, там уже СМС платное. Очень не приятно. Однозначно буду с этим банком прощаться. При оформлении карты уверяли, что все будет бесплатно. ПОЗОР за такую работу.
В марте этого года при обращении в Бинбанк за выпиской по счетам меня сагитировали перейти с пенсионной карты сбербанка маэстро на банковскую мир. Естественно перевесили 7%годовых против 3,5% сбербанка. Недолго музыка играла... Жаль, доверие банку утрачено окончательно. Поддерживаю предыдущие отзывы.
Давно работаю с Бин-Банком. Радовался за него, когда он шёл в гору, сливался с другими, рос. Но вот последнее время покатился вниз, жаль. Сначала полетели % по вкладам - это понятно и коснулось всех банков. Потом возврат 1%...5% за покупки перестал быть автоматическим (ранее сразу его начисляли на счёт карты и платили на это деньги, как на остаток %, решили, что больно жирно! -ввели активацию!). Далее информация о возможном банкротстве, но успокоили, всё хорошо скоро будет! Теперь вот 7% убрали, оставили 4%. Явно всё хуже и хуже. Пора искать альтернативу для минимизации рисков по счетам.
Р.С. Отзыв "ПЕНСИОННАЯ КАРТА" явная подстава. Чтобы 1000 рублей получать возврата надо тратить (на лекарства 5%) 20.000 руб. Больно бойкая пенсионерка в 68 лет. (спорт товары, косметика, кол.центры)
Почему банк разослал SMS о снижении процентной ставки на остаток с 7% на 4% по пенсионной карте МИР не в начале мая ,а в конце (28 мая), когда уже ничего нельзя сделать Если бы я знала, что такое произойдет, я бы не держала пенсию на карте, а отнесла бы ее в другой банк, под более выгодный процент. Считаю, что банк поступил не очень красиво!
Было 7% по пенсионной карте, вдруг стало 4%.
Ни стыда, ни совести. Нашли кого обобрать-Пенсионеров.
Для поддержания репутации своего банка могли бы по ранее открытым картам до конца срока действия оставить как при открытии 7%.
ХАПУГИ одним словом.
Я планирую все свои сбережения в срочном порядке перевести в более достойный банк.
С 1 мая пенсионеры по картам МИР пенсионным не будут получать 7% годовых, как нам обещалось, когда заставили их открыть для получения пенсии. Теперь % равен 4! Безобразие! И бин-бонусы по этой карте не накапливаются и теперь процент минимальный. В январе месяце в офисе банка меня уверили, что моя карта Виза, на которую 4 года получала пенсию , не является пенсионной ( на ней тариф зарплатный) , и мне пришлось открыть МИР премиум с пенсионным тарифом. Теперь читаю в новостях Бинбанка об изменении % по пенсионным картам до 4% и 5% по зарплатным, звоню на горячую линию уточнить % по моей Визе ( оставила ее на всякий случай, когда МИР открывала), так мне говорят - Виза у вас пенсионная и на ней 4% годовых на остаток. Вот так-то нас дурят.
Не могу понять одного,зачем предлагать услугу которая не возможна? На сотовый постоянно приходит смс с предложением подключиться к программе, пыталась раз 10 подключить онлайн через интернет и все время одно и то же сообщение: "в данный момент услуга недоступна.попробуйте позже"
Взяла кредитную карту в Приват банке. Офис этого банка был у нас в городе. Мене в том банке так и не дали договор на кредитную карту, не уведомили о том что банк переименовывается на Бинбанк и что офис закрывается в нашем городе, а ближайшие офисы этого банка 60 километров от нас. Когда пошла в декрет, то написала заявление , что бы погашать кредит по этой карте только меньшей суммой, мне пришел отказ. Для того чтобы поменять карту мне пришлось ехать 60 километров, а после ещё колесить по всему городу и искать офис в котором наш населенный пункт обслуживается. Вразумительного ответа мне так и не дали не сотрудники этих офисов, не на горячей линии. Когда я поменяла все таки карту, попросила их экземпляр договора, но его мне также не дали, а сказали что его надо подписать и приехала что бы я за ним завтра. Это я должна ездить с маленьким ребенком по жаре чтобы получить свой экземпляр договора и оплачивать кредит если мне хочется без процентов к ним. Сейчас я плачу небольшими суммами, но не погашаю ту сумму которую я должна гасить ежемесячно, они начисляют штрафы и без пристанно звонят и говорят что я порчу свою кредитную историю и поэтому когда я буду искать другую работу то меня негде не возьмут. Так как я по кредиту платила не исправно и у меня были просрочки.
Имею пенсионную карту Бинбанка с 2014 года (Visa), до сих пор получала 7% на остаток. Но этой малой радости пришел конец: с 1 февраля 2018 года этот процент отменяется, хотя в сообщении написано, что это не касается тарифа пенсионный. Как же так? Пообщавшись со специалистом в чате интернет-банка, узнаю, что моя карта оказывается и не пенсионная вовсе и чтоб получать эти 7% надо открыть карту МИР. 4 года карта была пенсионной, а теперь понимаете ли перестала. Вот так нам МИР навязывают. А МИРом нельзя интернет-покупки делать, за границей пользоваться... Очень неудобно. А БИНбанку - стыд и позор за такие нововведения!
Программу бонус очень ухудшили после внесения последних изменений. Раньше бонусы сразу же зачислялись на карту, теперь раз в месяц. Раньше бонусы списывались со 100 бонусов, теперь с 500 бонусов, а это означает, что покупок надо сделать более чем на 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, то есть копить минимум 2 месяца. Списание начинается с покупки минимум за 500 рублей и в пределах суммы начисленных бонусов, то болжно быть более 500 бонусов, что значительно увеличивает накопительный период и бонусы зависают на счёте в банке. Если сумма бонусов поспе списания за покупку становится менее 500 бонусов, например 200 или 300 бонусов, то надо снова копить.
Бинбанк делает всё чтобы ему было выгоднее и не думает о клиентах!!!
Бонусная программа Бинбанка сплошное надувательство.С ухудшением состояния банка ухудшились и их банковские продукты.Сначала реальный кэшбек перевели в бонусы,которые компенсируются,как банку заблагорассудится.Подключай.не подключай автотрату-эффект одинаков.Срезали бонусы по выбранным категориям.Не рекомендую данный банк.
Бонусная программа не работает уже 2 месяца. Постоянно утверждают, что "происходит обновление системы, скоро бонсы отобразятся и их можно будет компенсировать". Как раз из-за этой услуги в свое время выбрал Бинбанк, а еще была карта МДМ-банка, с которой сейчас тоже появились проблемы, но это уже другая история.
