Держатели карт Alfa-Miles Альфа-Банка были возмущены внезапным списанием комиссий по 6 000 рублей

9 ноября 2020, 11:47 369 0

Держатели карт Alfa-Miles, которые Альфа-Банк прекратил выпускать еще в 2018 году, в начале ноября столкнулись с внезапным списанием платы за годовое обслуживание в размере 6 000 рублей. Изначально никакая комиссия за обслуживание карт Alfa-Miles не была указана в тарифе.

1 ноября банк списал с каждой карты 6 000 рублей за обслуживание с 1 ноября 2020 по 1 ноября 2021 года с указанием, что срок действия карты заканчивается в конце ноября 2020 года, т.е. спустя месяц.

Пользователи были возмущены списанием, т.к. не получали никакого предварительного уведомления. По словам представителей банка, вся информация об изменении тарифов размещается на сайте Альфа-Банка.

В связи со сложившейся ситуацией банк принял решение вернуть списанную комиссию. Также в банке отметили, что следующее списание произойдет 1 декабря. Чтобы этого избежать, клиенту следует закрыть договор обслуживания карты Alfa-Miles. Сделать это можно при обращении в офис Альфа-Банка или через мобильное приложение.

В качестве альтернативы банк предлагает путешественникам оформить новую карту — Alfa Travel.